Alajuela, Plaza Real. Etapa 3, Contiguo a Da Noi. Horario: Domingo a Jueves de 10:00 am a 7:00pm Viernes y Sábado de 10:00am a 7:30pm Contacto de Alajuela: 6045-1391 Santa Verde, Heredia. Etapa 1, Frente POPS Horario: Domingo a Jueves: 10:30am a 7:00pm Viernes y Sábado de 10:30am a 7:30pm Contacto: 6336-0623 Barrio Escalante, San José, Calle 33, Avenida 5 Lunes de 10:00am a 6:00pm Martes a Jueves de 10:00am a 7:00pm Viernes y Sábado: 11:00am a 8:30pm Contacto: +506 6173 4516

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2. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGAS El cliente cubrirá los costos de envío, en caso de enviarse dentro del área metropolitana tendrá un valor de 2.500 colones y fuera de GAM 2.800 colones. 2.1 ENTREGAS EN COSTA RICA Se utilizará el proveedor Correos de Costa Rica para hacer envíos. Luna la Luna no es responsable directo del envío, pérdida o daño de paquetes y / u otros retrasos que están fuera de su control. Una vez confirmado su pedido las entregas demorarán entre 3 y 6 días hábiles. Cuando el lugar de entrega se encuentre en un condominio, urbanización o edificio con control de acceso, el cliente deberá coordinar las autorizaciones de acceso respectivas previamente a la entrega. Luna la Luna se reserva el derecho de cancelar la entrega en aquellos casos en que las condiciones de acceso, seguridad o integridad del lugar de entrega pongan en riesgo al entregador o los bienes de Luna la Luna. 2.2 PICK UP Su pedido estará listo para retirar cuando reciba un correo electrónico de aviso.

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El tiempo de garantía de todos nuestros productos es de 90 días a partir de la fecha de compra. Es indispensable presentar el tiquete de compra y el producto para reclamar la garantía. Cualquier solicitud de garantía debe ser analizada y se emitirá una respuesta dentro de los 5 días hábiles. Para realizar dicha solicitud, el cliente debe enviar un correo electrónico a lunalalunacr@gmail.com con al siguiente información: El número de pedido correspondiente (número de compra web) Fotografías o videos La descripción del caso Un contacto para comunicarnos con el cliente Foto del tiquete de compra. Luna la Luna asumirá los costos de envío de intercambios y devolución por garantías. Si tiene alguna pregunta, queja, reclamaciones o solicitud, comuníquese a nuestro Whatsapp de servicio al cliente: +506 6336 0623 o al correo electrónico: lunalalunacr@gmail.com

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No te preocupes por el sudor, agua de mar, piscina o ducha, resisente a todo ¡Usa tus piezas sin límites! Guarda tus joyas en las bolsitas de gamuza para evitar que se rallen. Evita guardarlas en temperaturas muy calientes o junto con piezas de otros materiales cerca. Limpia tus piezas después del uso, con nuestras toallitas de microfibra. De vez en cuando puedes lavarlas con jabón neutro de manos para darles una limpieza más profunda.

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